Syarat dan Ketentuan

Informasi Umum

  1. KSGOBO sebagai sarana penunjang bisnis berusaha menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan para penggunanya.
  2. KSGOBO tidak berperan sebagai penjual barang, melainkan sebagai perantara antara Penjual dan Pembeli, untuk mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di dalam platform KSGOBO melalui mekanisme KSGOBO Payment System. Adanya biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di KSGOBO berada di luar kewenangan KSGOBO sebagai perantara, dan akan diurus oleh pihak-pihak yang bersangkutan (baik Penjual atau pun Pembeli) sesuai ketentuan yang berlaku di Jepang.
  3. KSGOBO hanya mengizinkan jual beli barang yang bisa dikirim melalui jasa pengiriman (jasa ekspedisi di Jepang), sehingga jasa dan kerjasama dagang (franchise) tidak dapat diperdagangkan melalui KSGOBO terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak KSGOBO.
  4. Barang-barang yang dapat diperdagangkan di KSGOBO merupakan barang yang tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.
  5. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas kualitas barang, proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar Pengguna.
  6. KSGOBO memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar Aturan Penggunaan di KSGOBO, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan “Jual Barang”, membatasi jumlah pembuatan akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.
  7. KSGOBO memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun Pengguna, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan “Jual Barang”, membatasi jumlah pembuatan akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.
  8. KSGOBO memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan atas permasalahan yang terjadi pada setiap transaksi.
  9. Jika Pengguna gagal untuk mematuhi setiap ketentuan dalam Aturan Penggunaan di KSGOBO ini, maka KSGOBO berhak untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu termasuk namun tidak terbatas pada melakukan moderasi, menghentikan layanan “Jual Barang”, menutup akun dan/atau mengambil langkah hukum selanjutnya.
  10. KSGOBO Payment System bersifat mengikat Pengguna KSGOBO dan hanya menjamin dana Pembeli tetap aman jika proses transaksi dilakukan dengan Penjual yang terdaftar di dalam sistem KSGOBO. Kerugian yang diakibatkan keterlibatan pihak lain di luar Pembeli, Penjual , dan KSGOBO, tidak menjadi tanggung jawab KSGOBO.
  11. KSGOBO berhak meminta data-data pribadi Pengguna jika diperlukan.
  12. Aturan Penggunaan KSGOBO dapat berubah sewaktu-waktu dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan mengakses KSGOBO, Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Aturan Penggunaan KSGOBO.
  13. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan KSGOBO. Untuk informasi Panduan Keamanan silakan klik di sini.

Pengguna

  1. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman akun (profil).
  2. Pengguna dilarang mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, dan username media sosial di foto profil, header lapak, nama akun (username), nama lapak, dan deskripsi lapak.
  3. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password.
  4. Pengguna wajib mengisi data rekening bank untuk kepentingan bertransaksi di KSGOBO.
  5. Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh KSGOBO mengindikasikan bahwa Pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh KSGOBO.
  6. Selama berada dalam platform KSGOBO, Pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, mengandung atau bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.
  7. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan KSGOBO untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Jepang maupun di negara lainnya.
  8. Pengguna bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam KSGOBO, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.
  9. Pengguna diwajibkan menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
  10. Pengguna tidak diperkenankan mengirimkan e-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari KSGOBO.
  11. Administrator KSGOBO berhak menyesuaikan dan/atau menghapus informasi barang, dan menonaktifkan akun Pengguna.
  12. KSGOBO memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem terhadap Pengguna yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
  13. Pengguna akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
  14. Pengguna dilarang menggunakan logo KSGOBO di foto profil (avatar).
  15. Pengguna dilarang menggunakan kata-kata kasar yang tidak sesuai norma, baik saat berdiskusi di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi retur. Jika ditemukan pelanggaran, KSGOBO berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan sementara fitur pesan, dan membekukan atau menonaktifkan akun Pengguna.
  16. Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai iklan promosi barang dagangan di KSGOBO maupun di platform atau situs lain yang dapat mengganggu Pengguna lainnya. Jika ditemukan pelanggaran, KSGOBO berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna.
  17. Pengguna dilarang menggunakan fitur kirim pesan atau chat sebagai sarana penelitian, kuesioner, atau survey. Jika ditemukan pelanggaran, KSGOBO berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan fitur pesan dan/atau akun Pengguna.
  18. Pengguna dilarang melakukan transfer atau menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain tanpa persetujuan dari KSGOBO.
  19. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah mengetahui seluruh peraturan perundang- undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di KSGOBO, dan tidak akan melakukan tindakan apapun yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
  20. Pengguna dilarang membuat salinan, modifikasi, turunan atau distribusi konten atau mempublikasikan tampilan yang berasal dari KSGOBO yang dapat melanggar Hak Kekayaan Intelektual KSGOBO.
  21. Pengguna dilarang menggunakan aplikasi lain ataupun software di luar fitur yang telah disediakan KSGOBO untuk memudahkan proses upload barang/penjualan di KSGOBO.
  22. Pengguna dilarang membuat akun KSGOBO dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan voucher atau konsekuensi kebijakan Aturan Penggunaan KSGOBO lainnya.

Jual Barang

  1. Penjual bertanggung jawab secara penuh atas segala risiko yang timbul di kemudian hari terkait dengan informasi yang dibuatnya, termasuk, namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten dan/atau izin lain yang telah ditetapkan atas suatu produk menurut hukum yang berlaku di Jepang.
  2. Penjual hanya diperbolehkan menjual barang-barang yang tidak tercantum di daftar “Barang Terlarang”.
  3. Penjual wajib menempatkan barang dagangan sesuai dengan kategori dan subkategorinya.
  4. Penjual wajib mengisi nama atau judul barang dengan jelas, singkat dan padat.
  5. Penjual wajib menampilkan gambar barang yang sesuai dengan deskripsi barang yang dijual dan tidak mencantumkan logo ataupun alamat situs jual-beli lain pada gambar. Dianjurkan foto atau gambar memperlihatkan 3 bagian (depan, samping dan belakang) dengan resolusi minimal 300px.
  6. Penjual wajib mengisi harga yang sesuai dengan harga sebenarnya.
  7. Penjual tidak diperkenankan mencantumkan alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, username media sosial, dan nomor rekening bank selain pada kolom yang disediakan.
  8. Penjual dilarang menjual barang yang identik sama (multiple posting) dengan yang sudah ada di lapaknya.
  9. Penjual dilarang melakukan duplikasi penjualan barang dengan menyalin atau menggunakan gambar dari lapak Penjual  lain.
  10. Penjual tidak perkenankan memberikan informasi alamat, nomor kontak, alamat e-mail, situs, forum, username media sosial melalui fitur pesan.
  11. Penjual wajib memperbarui (update) ketersediaan dan status barang yang dijual.
  12. Catatan Penjual  diperuntukkan bagi Penjual  yang ingin memberikan catatan tambahan yang tidak terkait dengan deskripsi barang kepada calon Pembeli. Catatan Penjual  tetap tunduk terhadap Aturan Penggunaan KSGOBO.
  13. Penjual wajib mengisi kolom Deskripsi Barang sesuai dengan Aturan Penggunaan di KSGOBO.
  14. Penjual dilarang membuat transaksi fiktif atau palsu demi kepentingan menaikkan feedback. KSGOBO berhak mengambil tindakan seperti pemblokiran akun atau tindakan lainnya apabila ditemukan tindakan kecurangan.
  15. Penjual wajib mengirimkan barang menggunakan jasa ekspedisi sesuai dengan yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem KSGOBO.
  16. Apabila Penjual menggunakan jasa ekspedisi yang berbeda dengan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem KSGOBO maka Penjual  bertanggung jawab atas segala hal selama proses pengiriman yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi yang berbeda tersebut.
  17. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kekurangan dana biaya kirim yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa yang berbeda dari pilihan Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem KSGOBO merupakan tanggung jawab Penjual  terkecuali perbedaan tersebut atas permintaan Pembeli.
  18. Pembeli berhak atas kelebihan dana dari biaya kirim yang diakibatkan perbedaan penggunaan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi oleh Penjual  dari pilihan Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem KSGOBO.
  19. Penjual  wajib memenuhi ketentuan yang sudah ditetapkan oleh pihak jasa ekspedisi berkaitan dengan packing barang yang aman serta menggunakan asuransi dan/atau packing kayu pada barang-barang tertentu sehingga apabila barang rusak atau hilang Penjual  dapat mengajukan klaim ke pihak jasa ekspedisi.

Transaksi

  1. Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi jual-beli di KSGOBO diwajibkan untuk menggunakan KSGOBO Payment System. Untuk informasi mengenai penggunaan KSGOBO Payment System dapat dipelajari di Panduan KSGOBO.
  2. Pembeli wajib transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 2x24 jam (dengan asumsi Pembeli telah mempelajari informasi barang yang telah dipesannya). Jika dalam waktu 2x24 jam barang dipesan tetapi Pembeli tidak mentransfer dana maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis kecuali pembelian dengan menggunakan layanan Pay Later (Bayar Nanti).
  3. Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
  4. Jika Penjual tidak menentukan waktu kirim barang pada setiap produknya, maka Penjual wajib mengirimkan barang dalam waktu 2x24 jam kerja setelah status transaksi “Dibayar”.
  5. Penjual dianggap telah menolak pesanan jika Penjual tidak dapat mengirimkan barang dalam batas waktu yang telah ditentukan pada poin ke-5, Penjual melakukan tolak pesanan secara langsung, dan/atau mengabaikan transaksi. Sehingga sistem secara otomatis memberikan feedback negatif dan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke Pembeli.
  6. Penjual wajib mengirimkan barang dan mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi “Dibayar”. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi di KSGOBO.
  7. Jika Pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan barang dalam waktu 2x24 jam sejak status resi pengiriman dinyatakan telah diterima/delivered oleh sistem tracking jasa pengiriman, KSGOBO akan mentransfer dana langsung ke Saldo Penjual tanpa memberikan konfirmasi ke Pembeli.
  8. Sistem secara otomatis memberikan feedback (rekomendasi) positif dan mentransfer dana pembayaran ke Saldo Penjual jika status resi menunjukkan ‘Barang diterima’ dan Pembeli telah melewati batas waktu untuk konfirmasi.
  9. Pembeli dapat memperbarui feedback maksimal 3x24 jam setelah transaksi dinyatakan selesai oleh sistem KSGOBO.
  10. Khusus untuk Pembeli yang memiliki akun di KSGOBO, Pembeli dapat melakukan klaim barang rusak dalam jangka waktu 7 hari sejak transaksi dinyatakan selesai oleh sistem KSGOBO. Catatan: KSGOBO hanya bertindak sebagai fasilitator saja.
  11. Retur (Pengembalian Barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Penjual dan barang tidak sesuai deskripsi.
  12. Retur tidak dapat dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem general tracking KSGOBO atau Pembeli telah melakukan konfirmasi barang diterima dan tidak memilih retur.
  13. KSGOBO akan menahan dana hingga ada kesepakatan antara Pembeli dan Penjual apakah Pembeli akan mengembalikan barang ke Penjual atau tidak.
  14. Pembeli wajib mengirimkan barang ke Penjual dan menginformasikan nomor resi ke KSGOBO jika ada kesepakatan retur dengan Penjual.
  15. KSGOBO hanya memantau retur sampai barang diterima kembali oleh Penjual.
  16. KSGOBO berhak melakukan refund dana ke Pembeli jika barang retur telah sampai ke Penjual dan ada kesepakatan antara Penjual dan Pembeli.
  17. KSGOBO atas kebijakannya sendiri dapat melakukan penahanan atau pembekuan Saldo untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika KSGOBO menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan KSGOBO dan jika akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain.

Penggunaan Voucher

  1. Voucher hanya berlaku untuk transaksi dengan pengiriman yang menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia di KSGOBO.
  2. KSGOBO berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tindakan tersebut seperti pembatalan transaksi, pembatalan voucher, pemblokiran akun Pengguna, atau tindakan lainnya apabila ditemukan kecurangan dari Pengguna.
  3. KSGOBO berhak melakukan pembatalan transaksi atau membatalkan penggunaan voucher sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
  4. KSGOBO berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

Barang Terlarang

KSGOBO telah dan akan terus melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan di Jepang untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau hak pribadi pihak ketiga. Berkenaan dengan hal tersebut, berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui KSGOBO:

  1. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap KSGOBO
  2. Narkotika dan Obat-obatan terlarang
  3. Senjata api, kelengkapan senjata api, peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya
  4. Dokumen rahasia pemerintahan dan perjalanan
  5. Bagian/organ manusia
  6. Mailing list dan informasi pribadi
  7. Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain
  8. Barang yang berhubungan dengan kepolisian
  9. Barang yang belum tersedia (pre order) terkecuali Penjual sanggup mengirim barang dalam waktu yang telah ditentukan (waktu kirim barang) atau 2x24 jam kerja setelah status transaksi “Dibayar”
  10. Barang curian
  11. Barang mistis
  12. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian
  13. Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak KSGOBO
  14. Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya
  15. Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional negara Jepang
  16. CD, DVD, dan Software bajakan
  17. Segala jenis binatang atau hewan peliharaan
  18. Jasa, donasi, sewa menyewa, promo event dan sejenisnya terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak KSGOBO
  19. Merek dagang
  20. Properti (Rumah, Tanah, dan lain-lain) kecuali ada kerjasama resmi dengan KSGOBO
  21. Produk non-fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir terdaftar/tidak terdaftar, termasuk namun tidak terbatas pada akun KSGOBO, e-Book, akun game, pulsa elektrik maupun pulsa fisik/voucher, voucher kuota internet, voucher game, voucher aplikasi, steam wallet, dan lainnya; terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak KSGOBO
  22. Produk yang bukan produk asli dengan merek, atau berkaitan dengan merek terdaftar
  23. Gadget (ponsel, tablet, phablet, smartwatch, dan sejenisnya) replika atau berasal dari pasar gelap (black market)
  24. Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Jepang

Sanksi

Segala tindakan yang melanggar peraturan di KSGOBO akan dikenakan sanksi berupa termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif berupa komentar negatif dari system apabila tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (Penjual tidak menentukan waktu kirim barang pada setiap produknya, misal 2x24 jam kerja).
  2. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif jika sudah 5 kali menolak pesanan.
  3. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif jika sudah memproses pemesanan namun tidak kirim barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran.
  4. Akun dibekukan sementara waktu sampai ada kesepakatan bersama.
  5. Akun dinonaktifkan.
  6. Pelaporan ke pihak terkait (Kepolisian, dll).

Batasan Tanggung Jawab

  1. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh Pengguna KSGOBO.
  2. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh Penjual. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain.
  3. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui KSGOBO, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.
  4. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.
  5. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar KSGOBO Payment System.
  6. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening atas nama KSGOBO.
  7. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke BukaDompet Penjual  ataupun Pembeli).
  8. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang ketika proses transaksi berjalan dan/atau selesai.
  9. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening  KSGOBO.
  10. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul apabila akun dan/atau Deposit dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan.
  11. KSGOBO tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat e-mail milik Pengguna maupun pihak lainnya.
  12. Dalam keadaan apapun, Pengguna akan membayar kerugian KSGOBO dan/atau menghindarkan KSGOBO (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim Pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran Pengguna terhadap Aturan Penggunaan KSGOBO, dan/atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ke-tiga.